生成AIに興味はあるものの、回答に対する信頼度が足りず、導入のハードルの高さを感じている人は多いのではないでしょうか。 今回紹介するRAGというのは、AIの回答精度を向上させる技術で、現在の生成AIにおいて重要な技術です […]

ChatGPTは2022年11月にアメリカのOpenAI社より発表されました。まだ新しいサービスではありますが、ChatGPTが世に出たことで生成AIは一気に身近なものになったと言えるでしょう。実際ChatGPTをビジネ […]

Googleの生成AIサービス「Bard」が2024年2月に「Gemini」に改名し、ChatGPTに並んで注目されています。 生成AIサービスが世の中に出始めてから、最初はGoogleの生成AIと言えばBardが有名で […]

昨今ECサイトでは3D画像を挿入し、よりリアリティーのある商品の理解ができるサイトが増えてきています。これにより新たな顧客体験の向上が期待でき、返品率の低減にも繋がる可能性もあります。 他にも3D技術を用いたイベントや商 […]

生成AIが台頭している今、生成AIに関連して「GPU」や「NVIDIA」というキーワードを目にすることも増えてきました。 AI開発には膨大なデータを高速処理をする必要があり、その役割を担う装置が「GPU」です。 そしてA […]

大規模言語モデル、通称「LLM」を耳にしたことはありますでしょうか？ 大規模言語モデルとは、自然言語処理の技術を利用して人間の言語を理解させることにより、さまざまな生成ができるAIモデルです。 実は、まだ誕生したばかりの […]

近年コロナ禍を機に、働き方の一つとしてバーチャルオフィスを導入する企業が年々増加しています。昨今ではテレワークを導入した企業も多いですが、コミュニケーション不足や人材育成しづらい環境を解決することが課題となっています。 […]

近年、ARやVRなどで3Dの画像データを見る機会が増えました。 3Dデータと触れ合う機会が増え、注目されている技術があります。それがフォトグラメトリです。 フォトグラメトリとは、写真を元にして3Dデータを作成する技術を指 […]

生成AIの拡大はここ数年で急激に伸びていて、商品企画・開発やコンテンツ制作などのマーケティング活動に生成AIを活用している企業が増えてきています。 そこで、具体的にどのような場面で生成AIが活用されているのか、実例として […]

2024年1月9日〜12日にラスベガスにて開催された、世界最大のテクノロジー見本市「CES 2024」。 今年は4,300社以上の出展、250以上のセッションが行われ、来場者は135,000人以上となり、大盛況に終わりま […]

2023年はOpenAIやMicrosoftが、生成AI関連の企業向けサービスをリリースし、生成AIをはじめとする技術に多くの注目を浴びた年でした。実際の業務にどのように活用できるか情報収集を行った企業も多いことでしょう […]

2023年も残りわずかとなりました。 今年は特に生成AIをはじめとする先端技術に、多くの注目が集まった年でした。しかし自社のサービスにどう活かせるかわからない方も多いのではないでしょうか。 テーマに合わせた展示会に足を運 […]

2022年11月に公開されたChatGPTは、公開わずかでありながら利用者が急増し、すでに多くの企業でビジネスへ活用されています。 ChatGPTは、プログラミングの生成ができることなど、エンジニアリングへの活用も幅広く […]

昨今はとかくSDGsへの取り組みが注目されています。 企業活動においても、国際社会におけるサステナビリティへの取り組みが必須となってきました。また、サステナビリティへの関心が高まるにつれ、「SX」への注目も高まってきてい […]

多くの企業で生成AIによる取り組みが進んでいます。業務効率を目的とした、単純作業を自動化することだけでなく、よりクリエイティブなコンテンツ制作等の領域まで自動化されてきています。 本記事では生成AIによって実際にどのよう […]

Microsoft社から、OpenAIのGPT-4をベースとした「Copilot for Microsoft 365」のサービスが提供開始され、注目を浴びています。このサービスにより、多くの人が業務で利用しているExce […]

昨今ChatGPTなど、AIによる技術進歩が注目を集めていますが、実際にRPAとどう違うのか、わからない方も多いのではないでしょうか。 「どちらも自動化できて業務効率化や生産性を向上できるもの」とわかっていても、実際に導 […]

ChatGPTの新機能「Code Interpreter」が2023年7月に公開され、その年の8月に「Advanced data analysis」へと名称が変わりました。 これまでのChatGPTでは主にテキスト形式で […]

AIによってビジネス課題を解決する事例が増えていて、今後はますますAIが多くの課題を解決するようになるでしょう。 そして、AIから正しい出力を得るのに必要なのがプロンプトです。 ではなぜプロンプトが重要なのか、またプロン […]

今のインターネットではWebブラウザ上での情報収集だけでなく映像や音楽、ゲームなどのコンテンツを楽しめるようになりました。 そんな中、注目を集めている技術がWebAssemblyです。 本記事では、WebAssembly […]

カスタマーサービスを運営する上で、AIを導入を検討しているが、実際に導入することで具体的に自社の業務のどの部分に活用できるかわからないという課題をお持ちではないでしょうか。日本ではコンタクトセンターのAI導入済みの企業は […]

日々業務でExcelを使用している方は多いでしょう。 Excelでの作業は単純作業が多く退屈で、またどうしてもミスも発生してしまう、と感じられているかもしれません。 そこで単純作業を自動化し、ミスをなくすツールがマクロと […]

生体認証はスマートフォンのロック解除や自宅の鍵の代用としてなど、多くのシーンで活用されており、私達の生活で欠かせないものとなっています。その利便性の高さや、安全面の向上に加え、企業でも導入のハードルは低くなっています。 […]

「ChatGPT Enterprise」が2023年8月に発表されました。「ChatGPT」の新たなサービスとして注目を集め、海外では早くも導入を進めた企業もあります。 この記事ではChatGPT Enterpriseに […]

従来、多くの企業において社内システムの開発や運用を外注化していました。しかし、近年はDX化が急速に進み、ビジネススピードも早くなってきているために外注化では対応できない場合もあります。 そのため、社内システムの内製化に取 […]

Appleからいよいよ「Apple Vision Pro」が発表され、XRデバイスの市場は非常に盛り上がっています。 様々なデバイスがあるXR市場ですが、今回はゲーミング用途ではなく、ビジネスシーンでの活躍が期待されるM […]

最近よく耳にする「ChatGPT」は生成AIサービスの一つですが、生成AIとはそもそも何なのか、今更聞けないと思う方も多いのではないでしょうか。 生成AIは、人工知能（AI）の一種です。 この記事では、まずそもそもAIと […]

近年、XR技術はゲーム分野をはじめとし、企業ビジネスにおいても取り入れられることが増えています。それに伴い、開発環境であるゲームエンジンも大きく変化してきています。 その中でも注目されているゲームエンジンが、「フォートナ […]

Appleが次世代のXR端末「Apple Vision Pro」を発表するなど、XR関連の市場は大きく成長を続けています。 そんなXRは日々進化しており、我々の身近な買い物に関するサービスも増えています。 本記事ではそん […]

2023年6月28日〜30日、東京ビックサイトにて開催された「第3回 XR総合展 夏」。 「メタバース」や「デジタルツイン」など生活や社会を革新していく技術として昨今注目が集まる「XR技術」に特化したこの専門展は、3日間 […]

今や主流となりつつあるクラウドサービス。 様々な利点がある中でも気になるのは個人情報を取り扱う際のセキュリティ問題です。 本記事では、個人情報を安全にクラウドサービスで利用する際に抑えるべきポイントを6つご紹介いたします […]

「ECサイトにはどんな種類があるのか気になる」「ECサイトの構築方法はどうすればいいのか迷っている」「ECサイトを開設する際にどの手法を選ぶべきかわからない」といったお悩みを抱えていませんか？ ビジネス規模や求める機能性 […]

「ChatGPT」は多くの方が耳にしたことのあるのではないでしょうか。今、WindowsやiPhoneの登場と並ぶ変革を世の中に起こすと言われている、生成AIの一つです。 世界にはChatGPT以外にも様々な生成AIサー […]

今年後半も注目の展示会が目白押しです。 特にWeb3やXRに関する展示会については昨年、大きな注目を浴びました。 今回はそうした先端技術に関する展示会の他、引き続き企業に必要とされているDXに関する情報をキャッチアップで […]

近年、「デジタルマーケティング」というキーワードをもとに、デジタルツールやWebプラットフォームを活用したマーケティング活動が急速に進んでいます。 その活動を推し進める強力なツールとして、MA（Marketing Aut […]

クラウドサービスはネットワークを介して様々なデータやソフトウェアを利用できるようにするもので、導入することで様々なメリットがあります。 しかし、デメリットもあるため、どんなメリットやデメリットがあるのか知ることが大切です […]

ECサイトを運営しようと考えたとき、まずECサイトの構築手段から考える必要があります。 様々な手法がありますが、その中のひとつとして「フルスクラッチ」があります。独自性があり、自由度が高い開発手法ですが、フルスクラッチ開 […]

クラウドサービスが普及する中で、サーバーレスでシステムを構築するサーバーレスアーキテクチャが注目されているのをご存知でしょうか？サーバーレスアーキテクチャを採用することによって、サーバー管理の無人化が実現できる上に、小規 […]

近年、商品やサービスが世に溢れており質の高い商品やサービスを提供するだけでは、競合他社と差別化することが難しくなってきています。顧客から選ばれ続け売上を向上させていくためには、自社の強みや課題を発見し、市場での優位性を知 […]

MAやCRM、SFAなどさまざまなITツールの活用により、日々の営業活動で効率的かつ効果的な施策が打てるようになってきています。 なかでも、見込み顧客の獲得や育成など、マーケティングを支援するツールとして注目されているの […]

近年、VRデバイスの普及により認知度は向上し、仮想世界でのエンターテイメントをはじめとするサービスも増加傾向です。 しかしながら、VRコンテンツを利用したことのある人はまだ限られています。 VRコンテンツを利用するにはソ […]

顧客管理などの業務効率化のためにCRMを取り入れたものの、機能を使いこなせなかったり、入力作業の手間だけ増えて活用できなかったりと導入に失敗してしまうケースもあります。 CRM導入を成功させるためには、失敗を未然に防ぐた […]

新規の事業やサービスを展開する際に、テクノロジーの活用は欠かせません。しかし、最新のITではどのような技術が生まれているのか、どのように活用できるのか、誰に相談すればよいのかわからない方も多いのではないでしょうか。 本記 […]

近年、DXのさらなる社会変革として「VX」という概念が注目されています。 VXとはビジネスに仮想世界を取り入れる、未だ類を見ない概念です。ビジネス活用を検討している場合は、ぜひ参考にしてください。 本記事では、VXの概要 […]

市場規模として拡大傾向にあるEC業界では、年々、競合増加によりどう集客するかが課題となっています。 「ECの競合に打ち勝つカスタマーサクセスを意識した対応はどういうものがあるのだろう？」と疑問を持つ方も多いのではないでし […]

ビジネスを取り巻くさまざまな環境の変化により、業界業種問わず企業は新しいサービスが求められる時代となっています。そして、IT技術の発展により既存のビジネスモデルに囚われない様々な選択肢が生まれているため、ビジネスはより複 […]

コロナをきっかけに、日本でもリモートワークが浸透し、オフィスのみならず自宅や外出先からPCやモバイルを駆使したハイブリッドな働き方を認める企業も多くなりました。 このように、あらゆるロケーション・デバイスから安全にネット […]

現代社会では商品やサービスなどモノが溢れ、顧客が商品を購入する際に質の高さだけでは選ばれにくくなり、顧客体験などが重視されるようになってきました。 そこで市場での競争優位性を確立していくためには、顧客体験を意識したり、継 […]

新たなシステムを開発するときや既存システムを刷新するときに、日本では開発会社（＝ベンダー）にシステム開発を発注することが多いです。 発注者とベンダーの2者で1つのプロジェクトを推進することになるので、システム開発のプロジ […]

システム開発やシステム導入は業界・業種問わずビジネスの成長において重要な役割を担っており、近年では、ビジネスの変化に対応できる「柔軟性」や「スピード」がシステム開発に求められています。 しかしながら、これまでシステム開発 […]

CRM（顧客管理システム）は、購入や問い合わせ履歴など顧客情報を一元管理できるため、うまく活用できれば業務効率化やLTV向上に役立ちます。 しかしCRMは、ツールによって機能やサポート面などに違いがあり、どのCRMを選べ […]

要求定義はシステム開発の用語で登場しますが、要件定義と混同したり、中身を決めるときの方法や内容が違ったりして、さまざまな失敗やトラブルを引き起こします。 システム開発をベンダーに依頼する場合には、システム開発を依頼する担 […]

CRMとSFAは顧客情報や営業活動などを管理できるため、導入すると業務の効率化につながります。 しかし、CRMとSFAは機能に違いがあるので、どちらが自社に適しているのか判断することが難しく、導入を検討するときに悩んでし […]

Web技術の急速な発展により、インターネットを通じて様々な情報を得たり、多くの業務をこなしています。 私たちが普段利用しているWebサイトやWebサービスは、インターネットの向こうにあるWebサーバから配信され、ブラウ […]

近年、スマートフォンのカメラや装着型のARデバイスをはじめとする様々なデバイスが進化し、ARやVR、MRの性能も上がってきています。 そんな中、2022年5月にGoogle I/O 2022にてARCoreの新機能が発表 […]

現代では様々な分野・産業がIT技術を駆使してビジネスを展開しています。もはやIT技術とは一切関係のない業界はないと言っても良いでしょう。 最新のIT技術をキャッチアップすることができるのが展示会です。本記事では、2022 […]

Unityは、Unity Technologies社が提供している世界中で利用されているゲームエンジンです。 今回はそんなUnityの概要をはじめ特徴、活用事例についてご紹介します。 ゲームエンジンと聞くとゲーム開発しか […]

デジタル化が加速する現代では、紙媒体や対面で展開していたビジネスはデジタル化、アプリケーション化され、その規模はテクノロジーの成長とともに拡大しています。そのため、ユーザーとのやり取りを行う際に接点となるUIや、UXはと […]

近年、「XR（クロスリアリティ）」という言葉を耳にする機会が増えました。XRは最先端の技術ですが、現在も著しい進化を遂げながら急速に市場が拡大し続けています。 そこで、本記事では主に下記3点についてわかりやすく解説しまし […]

皆さんの企業でMVP開発は行われているでしょうか？MVP開発は商品開発を行う企業にとって、検討する価値がある開発方法だと言えます。とはいえ、既存のシステム開発からMVP開発に転向して上手くいくのか分からない人も多くいるで […]

近年、インターネットの利用が当たり前となっただけでなく、新型コロナウイルス感染拡大による外出制限などにより、年齢層を問わずECサイトの利用が活発化しました。ECサイトで事業の収益を高めるためにはECマーケティングが鍵を握 […]

業務効率化や生産性向上を目的にデジタル化を検討したり、導入したりする企業は少なくありません。実のところ、デジタル化が企業にどのようなメリットをもたらすのでしょうか？ デジタル化を最近話題のDXと混同している企業に向けて、 […]

過去の記事で初めて「フォトグラメトリー」という物をご紹介しましたが、ご覧いただけましたでしょうか？ 前回の段階でどうしてもできなかったこと、それはスニーカーの底面までデータ化することでした。今回の記事では改めて、スニーカ […]

新しい金融サービスとして注目を集めるDeFi。バズワードとなったWeb3.0への関心の高まりと比例するかのように、分散型金融への注目が以前よりも増しています。 現在は黎明期であるDeFiですが、今後Web3.0の浸透によ […]

Webサイトのアクセス解析ツールで多くの人が愛用しているGoogleアナリティクスプロパティ（GA）ですが、現バージョンのUA（ユニバーサルアナリティクス）が2023年7月1日にサポート終了となります。 そのため、今後活 […]

効率化や競争力といった観点から、多くの企業にとってDX推進のための取り組みが欠かせないものになりました。しかし「DXの知識がない」「社内に適切な人材がいない」などの課題を抱えているという企業の担当者様も多いのではないでし […]

近年、IT技術の発展が著しく、テレワークやクラウド化などにより、これまでの生活や働き方に大きな変化を与えました。そんな中、常に意識していかなければならないのはセキュリティの問題です。 IPA(情報処理推進機構)で公開され […]

日本では少子高齢化に伴い、労働人口の減少が大きな問題となっています。人手が不足する中で、既存の業務を効率化させ、より生産的な仕事ができるか重要視されるようになりました。 また、テクノロジーが進化した現代では、IT技術を駆 […]

近年、働き方改革によりライフワークバランスを重要視した労働スタイルが確立され、リモートワーク・テレワークの導入が普及し、在宅勤務が一般化されてきています。 その中で、日本企業の課題となっているのが「業務効率化」です。労働 […]

企業の規模にかかわらず、DX（デジタルトランスフォーメーション）による事業変革が多くの企業に求められています。経営者や社内DX推進の担当者なら、DXをどのように導入していけば良いか悩んでいる方も多いと思います。 特に、I […]

「最近APIという言葉をよく目にするけれど、何となくしか分からない…。」という人は多いのではないでしょうか。 インターネットの技術が発達し、クラウドサーバーやSaasの利用が当たり前になりつつある現代において、セットで注 […]

大手の企業をはじめ、中小企業もDX（デジタルトランスフォーメーション）が求められる時代となりました。DX推進を図るために、DXのパートナーを探している企業もいると思います。 しかしどのようにしてDXパートナーを選べば良い […]

目まぐるしく顧客のニーズが移り変わる現代では、日々業務改善を行い、顧客に選ばれる企業になることが大切です。しかしながら、業務改善をしたいと考えていても、実際は何から始めれば良いか分からない・・という方も多いのではないでし […]

現代はIT技術の発展が目まぐるしく、誰もがPCやスマートフォンを当たり前のように所有している時代です。企業側はユーザーの需要に応えるため、多くのソフトウェアを開発、リリースしています。 便利になる一方で、企業側はユーザー […]

DXにおいて忘れがちになるのがDX戦略です。よくあるパターンとして多く見られるのが、ツール導入が目的になってしまいっていること。 いちばん大切なことは、自社が有るべき姿を具体化し、それを戦略方針として定めることです。 本 […]

昨年も多くの場面で「DX」という言葉を聞くことがありましたが、今年も引き続きその動きは加速しそうです。 ネットでも多くの情報が溢れていますが、展示会やセミナーにはさらに濃い情報があります。 本記事では6月までのDX関連の […]

現在の所、3Dコンテンツを作るには特殊な技術や莫大な費用がかかるのが当たり前ですが、iPhoneで写真撮影をするだけで簡単に3Dモデルが作れる「ObjectCapture」がAppleから発表されました。 今回は本当に簡 […]

「ブロックチェーン」は誰もが聞いたことがある言葉ですが、具体的にどういうものかを知らない人は少なくありません。ブロックチェーンとは、わかりやすく言うと、データベースを作る技術のことです。 しかし、従来のデータベースとは異 […]

「アプリを利用してCRMを行いたいけれど、どうすれば良いか分からない…。」とお困りの企業担当者は多いと思います。 誰もが知るアプリであるLINEの中で使用する「LINEミニアプリ」を、ご存知でしょうか？ LINEミニアプ […]

DXやデジタル化が急速に進む中、様々なシステムやサービスが展開され、ビジネスで扱うデータ量が増加し続け、その運用に多大なコストやリソースが必要とされています。 経済産業省が発表したレポート「IT人材需給に関する調査」の中 […]

「PDCAサイクルを回しているはずなのに、結果が出にくくなっている…。」と感じることはありませんか？ インターネットやSNSが発達し、誰でも気軽に情報へアクセスできるようになった現代では、消費者やユーザーのニーズの移り変 […]

ITの進歩は私たちの暮らしを劇的に変えています。 今ではIoTや5Gといった技術が発展し、通信が少し前と比較したら大幅に速くなっていたり、気付けば身近なものがインターネットと繋がっている状態にあります。 こういった技術の […]

「以前は好調だった既存ビジネスが縮小傾向にあり、会社の将来が心配…。」とお悩みの方も多いのではないでしょうか？ いつの時代も企業の新たな柱を作るために、新規事業の立ち上げは重要です。 近年はデータとデジタル技術に基づくD […]

生活の一部としてWebの利用が当たり前の時代になり、Webサイトも日々進化をしています。昨今のWebサイトでは、画像や動画など多種多様なコンテンツによりページの表示速度が遅くなるケースも少なくありません。 そして、ページ […]

DX（デジタルトランスフォーメーション）に取り組んでいる企業が増えています。ただ、どのようにDX化を推進すべきか迷っている経営者の方も多いのではないでしょうか。DXに役立つ指標として役立つのがDX推進指標です。今回は、概 […]

「顧客データが社内に蓄積されているけど、活用ができていない…。」とお悩みではないでしょうか？ そのお悩みCDPを活用することで解決できるかもしれません。 データを活用することが大前提のDX（デジタルトランスフォーメーショ […]

「Web3（Web3.0とも呼ばれます）」という言葉が新たなバズワードとなっています。政府からも成長戦略として発表されるなど、よく耳にするけれどもその実体がよくわからない、なぜそんなに注目されるのか理由が分からないという […]

「グロースハックという言葉を最近よく耳にするけど、いまいち何か分からない…。」と思っている人は多いかもしれません。 近年はIT技術やSNSの普及により、インターネットを利用した爆発的なヒットを記録するサービスが続出してい […]

インターネット・マーケティングをフル活用している企業は、Cookie（クッキー）規制について知っておく必要があるでしょう。 現在、クッキー規制が強化される流れにあり、企業のマーケティング戦略に大きな影響を与えるからです。 […]

「クラウド化とよく耳にするけど仕組みが分からない…。」「サーバーをクラウド化したいけど、セキュリティ面が心配…。」とお悩みではありませんか？ サーバーのクラウド化はトレンドとなっており、各企業で導入が進んでいます。 本記 […]

コロナ禍を経ていま、新しい顧客体験が求められています。実店舗に行かずとも商品を購入できるECが普及拡大し、ECサイトでの顧客体験もどんどん向上している状況です。サイト上でもよりリアルに近い顧客体験ができるようになっている […]

新型コロナウイルスによる感染症のまん延により、顧客がECサイトなどオンラインを活用する機会が以前より格段に増えています。企業は実店舗などオフラインと、ECサイトなどオンラインの双方で顧客満足度を向上させていくことが重要で […]

「DXの一環で自社のECサイトを一新したけど、思ったような効果が出ない…。」「新商品を出したのに、売上が伸びない…」とお悩みではないでしょうか？ 思ったような結果が出ないのは、商品ではなく、カスタマーエクスペリエンス（C […]

日々、新しい技術が生まれ、気付くと私たちの生活の一部となり、生活・社会がより豊かになっていることが多くあります。 今回、テックファームのエンジニアに、「2022年、注目するITトレンド技術」についてヒアリングを行いました […]

劇的に変化するビジネス環境において、企業が生き残っていくためにはDX推進が必要不可決です。 中小企業のDX担当者の中には「予算が少ないからDXが進まない…。」や「どこから手を付ければ良いか分からない…。」などお困りの人も […]

昨今の企業は業種・業界を問わず、デジタルトランスフォーメーション（DX）への取り組みが求められています。 その理由はひとえに企業として生き残るためです。デジタル化が急速に進み社会全体が大きく変わる中で、企業として価値を生 […]

IT技術の進化により企業に求められるものは変化し、DXを推進する企業が増えてきました。中小企業にとっても例外ではありません。DX推進は、競合他社と差別化して生き残るための切り札になるからです。 そのような中、DXを検討し […]

リテール業界では、最新テクノロジーを活用したサービスが多く生まれています。すでに世界各国で最新サービスが導入され、消費者だけでなく従業員の業務にも影響をもたらしています。世界や国内で活用されているリテールテックの最新事例 […]

近年、様々な情報のデジタル化を背景に、企業には様々なデータが蓄積されるようになりました。 いわゆるビッグデータと呼ばれるものです。 しかし、そのデータを十分に活用できている企業はまだまだ多くありません。 本記事では、そう […]

小売業のDXは、「ニューリテール」という言葉を生んだ中国でも急速に進んでいます。 日本でも、オフラインとオンラインを融合させた顧客体験の重要性が取り上げられることが多くなり、注目されています。 本記事では、中国で進化を続 […]

オンラインショッピングやバーチャル空間活用が増えている昨今、3D技術がより身近なシーンで活用されるようになってきました。 3DCGを作成するための無料ソフトもいくつか世に出ており、専門家でなくても3DCGが作成しやすい環 […]

コロナが収束傾向にあり、店舗に人が来店するようになってきました。 その一方で、コロナ禍でネットショッピングを利用する人が増え、店舗離れが進んでいます。実店舗に足を運ぶには、きっかけや理由が必要となってきています。 そこで […]

経済産業省は国内企業がグローバル競争で生き残っていくためには、DX推進が必要不可欠であると発表しています。 内容をまとめたDXレポートは示唆に富んだ内容ですが、見る人によっては「内容が固く、正直分かりづらい… […]

日本でもコロナワクチンの接種が進み、10月11日現在で２回目のワクチン接種者が65%を超えました。非常事態宣言も各地で解除され、徐々に経済活動も戻りつつあります。 そんな中、日本でも話題にあがる「ワクチンパスポート」。本 […]

ITコンサルティング・調査を手がける株式会社アイ・ティ・アールが2018年に実施した調査によると、オンライン接客市場の2016〜2021年度におけるCAGR（年平均成長率）は34.6%で、大きく成長すると予測しました。 […]

データ活用はビジネスと引き離すことができない重要な要素となっています。非エンジニアでもデータベースやデータベースを扱う時の言語「SQL」の知識があるだけで業務が効率化したり、これまで社内エンジニアに任せていたデータの管理 […]

アメリカで事業拡大を続けているコンビニの「Foxtrot」が2020年2月5日に1700万ドル（約18億7000万円）の成長資金を調達し、再び注目を集めています。 Foxtrotは、コンビニの新たなビジネスモデルとして、 […]

ビジネスでUXデザインを意識することが増え、注目を集めているのが「UXリサーチ」です。 UXリサーチを実施することで、エビデンスにもとづいて意思決定ができる点から、製品・サービスを開発する上で重要かつ欠かせないプロセスと […]

新たなデジタル時代を生き残るために、様々な企業がDXの推進に力を注いでいます。 デジタル技術を活用し、業務や働き方、組織のあり方、商品・サービスやビジネスモデルを変革させ、競争力を高めようとしているのです。 本記事では、 […]

新型コロナウイルス感染拡大がもたらした影響は、店舗における接客スタイルにも及んでいます。 いま導入の進んでいるオンライン接客もその一つです。 多くの企業で「受注や来店客が減った」という課題を抱える中、それを解決する手段と […]

多くの企業がDX推進を目指す中、それに合わせて政府の政策整備が進んでいます。 その一つが「DX認定制度」です。 本記事ではDX認定制度の概要を説明し、具体的な申請内容についても解説いたします。 認定基準については決してハ […]

近年、あらゆる分野でDX（デジタル・トランスフォーメーション）が進んでいます。DXという言葉を一度は聞いたことがある方が多いでしょう。 DXの推進は、今後ますます激化するグローバル競争において、企業が生き残っていくために […]

近年、人手不足や作業効率化を背景に、倉庫を自動化する流れが加速しています。しかし、一言に「倉庫の自動化」と言っても、その詳細をしっかり理解している人はまだ多くありません。皆様の中にも、どこをどのように自動化するのか？イメ […]

DXを推進したいが適切な人材がいないとお困りの方も多いのではないでしょうか？ 情報通信白書（令和3年版）におけるアンケートでは、約53%の企業がDXを推進する上での課題として「人材不足」を挙げています。2018年時点で約 […]

2021年初頭から急激に知名度をあげたNFT。 Twitterの創業者のツイートがNFT化されるといった大きな話題も作ってきました。今では、スクエア・エニックスなど数々の有名企業も導入に向けて意欲的な姿勢を見せています。 […]

「アプリ開発」と一言で言っても、その対象OSは大きく分けるとAndroidとiOSがあります。これまで、AndroidとiOSそれぞれのOSに対応するプログラミング言語を使い、それぞれでアプリを開発する必要がありました。 […]

いま、優れたUI/UXが必要だという声が高まっています。それはなぜでしょうか？ 戦後のモノが足りない時代から、今や「良いものを作れば必ず売れる」という時代は終わりを告げました。人々の趣味嗜好は多様化し、購買活動そのものよ […]

少子高齢化に伴う人口減少や、オーバーストア（小売店などの商業施設が商圏の需要より過剰出店している状態）が各地で起こっています。 もはや単純な売り方では通用せず、マーケティングの重要度が上がっています。 特に、小売業、販売 […]

アプリは作成して、アプリストアに掲載するだけではインストールされません。 また近年は、世の中に多くのアプリが溢れかえっており、ターゲットユーザーに正確にアプリを届けることが難しくなっています。 ダウンロード数が思うように […]

新型コロナウイルスの蔓延により、小売業界は大きな変革を余儀なくされる結果となりました。コロナウイルス蔓延直前までは、全く想像のできない消費者行動の変化があったからです。 食品、日用雑貨などの生活必需品、そしてゲームなどの […]

IT化が進んだ現在、ECサイトでの買い物やバーコード決済等、数多くの便利なサービスが生まれました。多くの企業がweb系サービスを展開し、ユーザーはサイトやアプリケーションにアカウントを作成してログインをしています。 注意 […]

店舗を構える小売業における集客のデジタル化は時代によって変化が生じています。現在では、スマートフォンの普及により、マーケティング施策も多様化していると言えるでしょう。 店舗が顧客とリテンションを築く方法として、自社サイト […]

コロナ禍で従来の訪問型営業の機会は減少し、より質の高い営業アプローチが求められています。そこで注目を集めているのが「CRM」。 いち早く導入を進めていた企業は「ムリ・ムダ・ムラ」を大幅に削減し、顧客のニーズにあった営業手 […]

システム開発やアプリ開発をする際に必要とされる、RFP（Request for Proposal）。 近年ではSaaSなどパッケージのサービスが増えてきており、RFPを作成したことがないという方もいらっしゃるかもしれませ […]

コロナ禍によりライブなどのリアルイベントの開催ができず、アーティストの新たな収入源の確保が急がれています。 そういった中、注目を集めているのが「ファンクラブ」。 会員が集まれば、おおよその金額が決まったタイミングで継続的 […]

コンサートの中止や観客数の制限など、エンターテインメント業界を取り巻く環境は依然として厳しい状況にあります。そんな中、ファンのロイヤリティを高くする仕組みとしてファンクラブがありますが、中にはファンのロイヤリティ低下が起 […]

昨今、エンタメの楽しみ方も多種多様となり、その中でもファンクラブのあり方にも変化が生じています。これまでファンにとってファンクラブは、ライブチケットの先行予約に大きな価値を感じる人が多かった中、コロナ禍でオフラインイベン […]

コロナの影響が長く続いたことでエンタメ関係のライブイベントは開催を中止・延期するケースが続いています。 従来の方法で収入を得ていたアーティストは収入を得られなくなり、エンタメ企業にとって資金の調達が難しくなるなど、新しい […]

日本では「返品」と聞くとサービス提供側の企業も、消費者にとってもネガティブなイメージを抱くことが多いかもしれません。 しかし、アメリカでは、返品文化をビジネスの大きなチャンスと捉え、新規顧客・リピート顧客を獲得し、売上を […]

新型コロナウイルスは、人々の生活を大きく変え、また各業界のビジネスにも大きな影響を与えました。既存ビジネスからの脱却し、新しいビジネスモデルを形成する、すなわちDX＝デジタルトランスフォーメーションを本格的に始動させるき […]

「新型コロナウイルス（COVID-19）」（通称コロナ）の影響でアーティストの方々は収入源を断たれ、エンタメ業界存続の危機に立たされています。 エンタメ企業もまた、マネタイズをどうして良いか分からず、ライブ中止や延期の打 […]

エンタメ業界では、コロナの影響でリアルに行うライブや大規模のイベントなどが相次ぎ中止されており、大きな打撃を与えています。 日本では、まだワクチンの接種が始まったばかりですが、ワクチン接種が進むアメリカでは人口のおよそ3 […]

ローカル5Gというワードは浸透したものの、具体的な事例や、どのように活用すれば良いかが分からない方が多くいらっしゃるのではないでしょうか？ 今回はローカル5Gの概要説明から歴史、具体的事例を交えながら、どのようにすればロ […]

IoTの発展が目まぐるしい中、あらゆる業界でIoTを活用したサービスが受け入れられています。多くの業務車両や機械を抱える企業においては、車両の位置情報を活用した動態管理システムで業務の効率化やコストを削減する取り組みが注 […]

IoT技術の発達、モバイル等のデバイスやSNSの普及に伴い、昨今ではあらゆるデジタルデータが急速に増え続けています。そして、この膨大なデータをビジネスにおいても活用することが、企業競争力を高めるとして注目されています。 […]

企業で抱えるデータはビジネスにおいても大きなチャンスを生み出すと言われ、企業規模を問わずデータ活用への注目が集まっています。 その一方で、社内で部門ごとで蓄積されたデータをうまく統合し活用することに課題を感じる方も多いの […]

近年、日本でも導入が増えているBOPIS（Buy Online Pick-up In Store）、店頭受取サービスに注目が集まっています。 コロナ禍を背景に、店頭での滞在時間をなるべく短くしたいという消費者心理からも、 […]

コロナ禍で小売業をはじめとする店舗運営には、さまざまな工夫が施されるようになりました。 しかし、客足が遠ざかる傾向が強まる中、感染対策を行いながら、これまで通りの売上を確保することは非常に難しいと言えるでしょう。 日本で […]

「ビッグデータの活用」と言うと、有益なビジネスインサイトが得られる、といった漠然としたイメージをお持ちの方が多いのではないでしょうか。 しかし、専門知識や時間といったコストを要することも知られているため、ビッグデータを活 […]

もはやバズワードとなったDX（デジタルトランスフォーメーション）。 以前からこの流れは起きていましたが、新型コロナ感染拡大によってその勢いは一気に加速し、様々な情報が世の中に出ています。 とは言え、DXを検討・推進する立 […]

コロナにより消費者行動には、大きな変化が生まれています。丁寧な接客が顧客からのニーズでも高い日本において、コロナ禍では、そのニーズが「非接触」や「密を避ける」ためにデジタルを活用したサービスに変化してきています。 企業に […]

コロナの影響で、普段の生活の中でも多くの変化を感じることが多くなりました。コロナ禍で行われた代表的な施策は、やはり非接触や密空間を回避するためのデジタル化が急速に進んだことではないでしょうか。 また、日本ではコロナ以前よ […]

長引くコロナの影響によって消費者の心理ならびに行動は大きく変化しています。そして、その変化をいち早くキャッチし、消費者ニーズを各企業のビジネスへ反映させること求められています。この機会にビジネス変革を成し遂げた企業ではコ […]

近年営業マンがタブレットを利用して営業活動を行うことは珍しくなくなっていますが、従来から紙資料で営業を行ってきたスタイルをいきなり変えるのをハードルと感じる人も少なくないでしょう。 よって、具体的にどのようなメリットがあ […]

「DX」が声高に叫ばれる昨今、大幅な企業の業務システム刷新や業務プロセスの改革などをイメージされる方も多いかもしれません。しかし、ちょっとしたテクニックやツールの活用方法を知っているだけで、日常業務が大きく改善される可能 […]

日々のPC業務上で、複数のツールを使い分けることが当たり前になりました。 しかし、複数のツールを使っているからこそ、日常的にツールから別ツールへのコピペ作業、CSVファイルのダウンロード＆インポート、を繰り返している方は […]

2020年、コロナの影響により、私たちの生活には大きな変化が生まれました。 働き方だけではなく日常生活にも多くの変化があり、この機会に多くの企業でデジタル化が進みました。さらに、ITを活用したDXも推進されつつあり、IT […]

GISは20年以上前からあるものですが、AIやビッグデータとの相乗効果もあり精度や活用方法が急速に進化しています。 中でも特に今注目されているのがリアルタイムGISで、今後いかにリアルタイムGISを使いこなすかが行政にと […]

機械学習のプロセスを自動化する「AutoML」が、昨今徐々に話題になってきています。 本記事ではこのAutoMLについて、まだ知識のない人でも簡単に理解できるように、なるべくわかりやすく解説していきます。 まずはどのよう […]

環境問題やエネルギー不足、大都市への人口集中と地方の過疎化、超高齢化や人口減少、インフラの老朽化など、現在様々な社会問題が切実な課題として捉えられています。 そしてこれらの課題を解決しようと、「スマートシティ」の開発が活 […]

近年、多くの企業がイノベーションやデジタルテクノロジーを駆使して、既存製品の付加価値を再構築したり、蓄積したデータをもとに新規事業の立ち上げを行なっています。 数あるビジネストレンドの中でも、世界中で注目を浴びるのが「D […]

「電子チケット」または「eチケット」はかなり身近なものになっているので、存在自体は知っていたり、使ったこともあったりする方が多いでしょう。 しかしいざこの仕組みを導入を検討するとなると、具体的にどのようなメリットや効果が […]

店舗の再編や新たなテクノロジーの活用など、変革期を迎えている金融業界。 そうした中、熾烈な市場環境を生き残る鍵とされているのが、AI（人工知能）やチャットボットの活用です。 しかし、どんなテクノロジーも用途を見誤ると思う […]

コロナの影響によりエンタメ業界は大きな打撃を受け、業界を取り巻く環境が大きく変化をしています。 リアルの場で人が集まることが難しくなった今、様々なイベントがデジタル化されるようになり、ユーザーのエンタメの楽しみ方は大きく […]

アプリ・Webサイトのコンバージョン率やロイヤリティを上げるためには、ユーザーの求める機能や情報、使いやすさなどユーザビリティ調査が欠かせません。 なぜならユーザーの求めているものがわからなければ、最適なサービスを提供す […]

DX（デジタルトランスフォーメーション）という言葉が注目されている一方で、成功している企業は意外にも少ないのが現状です。 しかし、デジタルを取り入れようと動く企業は確実に増え続けています。 本記事では、改めてDXの概要を […]

知るヒトぞ知るニッチな「国際資格」と前回の「アンチマネーロンダリング国際認定資格「CAMS」合格ストーリー」でご紹介したCAMSですが、もうニッチではなくなっているようです！2020年現在、日本でもCAMS資格保持者が増 […]

データサイエンスは世界でも注目を集め、聞き慣れている人は多い一方で、様々な分野にまたがる学問でもあり単純に理解するのが難しいです。 今回はデータサイエンスの概要を分かりやすく解説し、データサイエンティストの仕事内容を絡ま […]

ファンビジネスの成否を分ける、マーケティングの施策設計。 そこでは、「適切なKPI（指標）の選定」と「LTV（顧客生涯価値）向上につながる施策改善」が重要な要素になります。 では、具体的に何をKPIに据えて、どのような視 […]

変化の著しい現代において、効率的な経営を行うためには、あらゆるデータを集め、現状をいち早く把握した上で、未来を予測した計画・対策を立てることが重要です。 膨大なデータを様々なビジネスシーンで活用していくことの重要性が叫ば […]

コロナの影響で様々な企業がデジタルシフトの必要性を感じたことでしょう。 オフィスや店舗に出勤せずリモートで業務を進めていく上で、困ることが特に多かった業務の種類の一つとしてバックオフィス業務があります 。 本記事では、デ […]

DX（デジタルトランスフォーメーション）というキーワードについて、みなさんはどのような印象をお持ちでしょうか。 デジタルテクノロジーを使って新規事業を始めること？ アナログだった作業をデジタル化すること？ 陳腐化した基幹 […]

クーポンの活用は、小売業界における販促施策の王道といえます。 しかし、当然のことながらせっかくクーポンを用意したとしても、顧客にきちんと利用してもらえていなければ、販促施策としての充分な効果は見込めません。 事業者がクー […]

かつて、スポーツ観戦やアーティストのライブといったイベントに参加するために、チケット販売口でチケットを購入して受け取ることが当たり前でした。 しかし、いまやオンラインでイベントを検索してオンライン上でチケットを購入し、当 […]

新型コロナウイルスの感染拡大は、私たちの消費行動を大きく変えてしまいました。緊急事態宣言が解除された後にも、私たちはウイルスと共存する道を探る必要があるといわれています。 このような「Withコロナ」の時代において、小売 […]

テクノロジーの進化に伴い、ここ十数年でメディアの姿は大きく変わりました。 メディアビジネスの主戦場がデジタル上にあると考える方も多いのではないでしょうか。 そうした中、メディアの成長戦略を描くうえでの指標（KPI）の設定 […]

IoT（モノのインターネット化）技術の発展が続く今、その応用が最も進む業界として製造業が挙げられます。 なかでも注目を集めているのが、収集したデータによって設備機器のトラブルの予兆をいち早く察知し、生産性向上に役立てる「 […]

いま、国内金融機関でデザインに携わる人材の積極採用が進んでいることをご存知でしょうか。 ここでいうデザインとは、装飾や造形にとどまらない広義のデザイン。いわゆる「顧客体験の向上」を目的とする取り組みです。 こうした時流か […]

ここ十数年で急成長した領域の一つに挙げられる「マッチングサイト市場」。 SNSやスマートフォンの普及が追い風になり、今もなお右肩上がりの状況が続いています。 では、具体的にどのようなサービスが注目されており、その成功要因 […]

人々の価値観が次々と移ろいゆく現代、ファンビジネスの成功に欠かせない要素が、ファンによるエンゲージメントです。 ここでいうファンエンゲージメントとは、ファンが抱く「もっと知りたい、関わりたい」という気持ちのこと。 そして […]

日本の産業界を力強く支えてきた製造業。 しかし、働き手の人数が減少し、熟練技術者の高齢化が課題となっている今、製造業はかつてないほどの危機を迎えています。 そうした中、期待されているのがIoT（Internet of T […]

近年の急激なインターネットの発展にともなって、WEBメディアを立ち上げた企業が多数現れました。 しかし今、スマートフォンやSNSの普及にともない、メディアの運営環境は日々厳しさを増すばかりです。 現在、多くの企業で論点と […]

フィンテックを始めとするイノベーションに湧く金融業界。 いま、革新的なテクノロジーが既存の金融各社の足元を揺るがし始めています。 しかし、新たなテクノロジーには不確実性が付き物。安易な判断をせずに最適な開発パートナーを見 […]

工場や倉庫内での事故を防止したり、現場のコミュニケーション活性化や業務改善を行う上で重要となるのが、作業員の居場所を把握するための仕組みです。 そしてIoTやデータの活用が加速する今、作業員のトラッキング方法にも変化が表 […]

特売品だけを購入して帰ってしまい、小売店を悩ませ続ける存在、「チェリーピッカー」。 多くの店舗は特売品によって「ついで買い」を促すことで、リピーターを増やしています。だからこそ、この戦略が機能しなくなると、マーケティング […]

多種多様なメディアが乱立する昨今、生存競争に打ち勝つためには、よりユーザーの関心に寄り添った戦略が必要です。 その成否を分かつポイントとして、メディア・エンゲージメントが注目を集めています。 では、この視点を戦術に落とし […]

様々な金融機関が複数のスマートフォンアプリを提供する昨今。 ユーザーはより便利で使いやすい体験を求めており、企業側には創意工夫が求められ続けます。 しかし、提供サービスが多いからこそ、１つのアプリを多機能化すると体験価値 […]

工場や建設現場を皮切りに、様々なシーンで導入が進むIoT。BLEビーコンやRFID、画像、超音波、温度、湿度、照度など様々なセンサーの技術の進化は、品質向上や業務効率化に新たな可能性を生み出しています。 しかし、本格的な […]

インターネットや携帯端末の発展に伴い、メディアのあり方が激変する中、エンターテインメント業界のビジネスモデルも変化の過渡期を迎えています。 こうした状況下で、企業にはどのような視点の切り替えが求められるのでしょうか。 そ […]

昨今様々な分野で注目を集め始めているMR。 既にARやVRなどは、ゲームやアミューズメント施設、さらには製造現場などで活用されており、生活に浸透していると言えるでしょう。一方MRはこれからの活躍が期待され、デバイスのアッ […]

レッドオーシャン化が続くメディア業界。 今やユーザーの限られたアテンションを獲得することは、容易ではありません。 小さな改善だけでは持続的な事業成長が望めない中、メディアを「次の成長軌道」に乗せるためには何が必要なのでし […]

労働人口の減少に伴い、小売業界は採用難に直面しています。そうした中、多くの店舗で進められているのが「外国人労働者の採用」です。 しかし、現場での教育には多くの課題が見受けられます。 言葉の壁が原因となり思うように教育が進 […]

FinTechという潮流もあり、歴史の転換期を迎えつつある金融業界。そうした中、伝統的な金融機関の業務も変遷を迎えています。 特に、大きなインパクトを与えているのが金融機関への「RPA」や「OCR」の導入です。 これらの […]

スマートフォンの普及を背景に、誰もが気軽に情報を発信できる時代になりました。 今、消費者の限られたアテンションを獲得し、ビジネスの発展を図ることは容易ではありません。 そうした中、ユーザーからの支持を獲得し続けるためには […]

FinTech(フィンテック)という新たな潮流が生まれている今、多様なサービスをユーザーに提供する目的で、銀行をはじめ保険や証券など、多くの金融業界の企業がアプリの開発に取り組み始めています。 しかし、自社アプリのレビュ […]

WebやSNSの発展によって、企業と消費者を結ぶコミュニケーションチャネルが多様化する昨今。 マーケティングで成功を収める企業とそうでない企業の差が顕著に表れており、優良顧客を超えた「熱狂的なファン」の存在も話題になって […]

人件費の高騰や人手不足など、飲食店経営には課題が尽きません。いま多くの事業者は、少人数でのオペレーションを実現するための策を模索しています。 そうした中、導入店舗を増やしている仕組みが「モバイルオーダー」です。 ユーザー […]

熟練技術者の退職や人手不足といった課題に直面する国内製造業。 労働力の確保が急がれる中、シニア人材の雇用や熟練技術者の再雇用といった解決策も見出されています。 しかし、シニア人材の雇用にあたっては、冬場の「ヒートショック […]

来年の5G実用化を目前に、様々な分野でIoT・AIを活用した実証実験が行われています。 本記事では、2019年10月頃〜12月現時点で公開されている最新のIoT実証実験の中からいくつかを取り上げてご紹介していきます。技術 […]

会員制ビジネスには複数の課金モデルがあり、それぞれにメリット・デメリットがあります。 そこで、そもそも会員制ビジネスとは何か、どのような課金モデルがあるのか、メリット・デメリットは？といった内容で解説していきます。 ＜目 […]

現在至るところでデジタル化が進んでいます。 昔からある「スタンプラリー」もその一つ。 スマホやタブレットを活用する「デジタルスタンプラリー」を近頃よく見るようになりました。 複数の拠点を回遊させるスタンプラリーは、施策次 […]

2019年でも、各社で様々なIoT/AI関連のサービスがリリースされ、市場が活気を帯びてきました。 IoTビジネスをさらに加速させると言われる5Gの実用化についても、関係各社で着々と準備が進められている状況です。 そこで […]

PoCってなんだろう？効果あるの？そんな風にお考えの方もいらっしゃるのではないでしょうか。 PoCとは「Proof of Concept」の略で、直訳すると「概念実証」という意味です。最近では「実証実験」という言葉とほぼ […]

探しているモノが見つからない、使いたいけれど誰かが使っている…といったこと、業務中によくありますよね。 リクナビの調査によると、勤務中の探し物に年間150時間を費やしているというデータも。もちろんモノを探している時間は、 […]

IoTでほとんど必ずと言ってもよいほど使われる「IoTゲートウェイ」は、IoTシステムの核ともいうべき機器です。 しかしこのIoTゲートウェイが具体的に何なのか、どのような役割を果たすのか、よくわからないという方も多いの […]

日本ではまだまだ紙の教科書、黒板への板書が一般的です。しかし今、日本でも海外でも教育コンテンツのデジタル化が進んでいます。たとえば電子書籍を導入したり、タブレットを活用したりして教育ツールをスリム化する教育現場が増えてい […]

ダイナミックプライシングとは、市場の需要と供給に応じて自社の商品やサービスの価格を変動させる手法です。 価格が自動的に変わっていくこの仕組みですが、なぜ今注目されるようになったのでしょうか。 この記事では、ダイナミックプ […]

最近「サブスク（サブスクリプション）」という言葉をよく耳にするようになり、何かしらのサブスクサービスを使ったことのある方も多くなってきたのではないでしょうか。 このサブスク、流行っていることもあり取り入れようとする企業も […]

総務省メールマガジン「M-ICTナウ：実装の進むAI・IoT」によると、日本では6割の企業がIoTを導入しているという結果に。2020年に5Gが実用化されることもあり、急速にIoTの普及が進んでいます。 このIoTが付随 […]

チケットの不正転売とは、アーティストやスポーツ観戦チケットなどが買い占められ、高い時は数十万といった高価格で転売されてしまうことを指します。 運営側は、チケットの電子化や顔認証システムの導入、SNS連携などによって、チケ […]